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    Sistemi operativi: MacOS. Android. iOS. Windows XP/7/10.
    Licenza:Solo per uso personale
    Dimensione del file:68.57 Megabytes

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    Dopo averci pensato su per qualche giorno, alla fine hai preso la tua decisione: vuoi recedere dal contratto che hai sottoscritto con Sky e Fastweb. Ho indovinato, vero? Dal momento in cui inoltri la disdetta fino al momento in cui Sky o Fastweb accoglierà la tua richiesta, passeranno circa 30 giorni: in tale arco di tempo continuerai a usufruire del servizio e, per tale ragione, dovrai continuare a pagare normalmente il canone previsto dal tuo contratto Sky e Fastweb.

    Se ti è tutto chiaro, non perdiamo altro tempo e addentriamoci subito nel cuore di questo post. Non mi resta che augurarti buona lettura e in bocca al lupo per la tua disdetta! Pertanto, devi inoltrare la richiesta di disdetta a entrambe le società se vuoi rinunciare sia ai servizi offerti da Sky che a quelli offerti da Fastweb.

    Scegli l'argomento, troverai la soluzione più adatta.

    E se hai ancora bisogno di aiuto, ti chiamiamo noi! Servizio internet o voce non funziona.

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    Quanto, invece, al modello di reclamo Fastweb, è disponibile in fondo a questa pagina. In questo caso si viene ricontattati dopo qualche giorno dalla ricezione del reclamo e vengono fornite le informazioni richieste.

    Fastweb è tenuta a rispondere entro 45 giorni dalla data del ricevimento del reclamo, che si riducono a 30 giorni per i casi riguardanti la portabilità del numero. A questo punto, possono accadere tre cose, il reclamo viene accolto, non viene accolto o il cliente non riceve nemmeno una risposta entro i termini previsti. Nel primo caso, la compagnia contatterà il cliente per fornirgli le informazioni necessarie alla risoluzione del problema.

    Vediamo quali sono gli elementi del documento. Se si richiede un indennizzo, bisogna segnalarlo, spiegando anche le ragioni.

    Se la compagnia non risponde o non accoglie le ragioni del reclamo, o se la risposta fornita ti sembra insoddisfacente, potrai rivolgerti a una delle associazioni dei consumatori abilitate per avanzare domanda di conciliazione.